Entregamos de lunes a sábado de 9:00 am hasta las 8 pm.
Para poder administrar de manera eficiente nuestras rutas y entregas, trabajamos con franjas de horario abierto, dicho horario de entrega pueden variar dependiendo la ubicación de envío y se garantiza la entrega en tiempo y forma en el horario seleccionado.
Si necesitas tu arreglo en una hora en específico contamos con entregas en horario especial con rango de una hora por un costo extra, esta solicitud especial solamente se encuentra disponible en ciertas zonas de morelia, para revisar disponibilidad puedes hacerlo seleccionando el código postal de tu entrega.
dos diferentes franjas de entrega las cuales son:
Mi orden es entregada por servicio publico?
No, todas las ordenes son entregadas por repartidores propios, lo cual garantiza que tus flores y complementos lleguen en perfectas condiciones.
a) La primer opción de nuestro chofer será revisar si se puede dejar con alguien cercano ya sea algún compañero de trabajo, en recepción, caseta o familiar.
b) Si no tenemos éxito en alguna de las opciones anteriores, nuestro chofer intentará contactarle para resolver la situación. (En caso de que la dirección sea un hospital u hotel, bwfloreria.com se tendrá que apegar a las políticas de recepción de dicho establecimiento).
c) En dado caso que no sea posible ninguna de las anteriores, te ofrecemos un segundo intento de entrega, a esto le llamamos Reprogramación. En el momento que tu pedido pase a un estatus de No entregado, te llegará una notificación vía e-mail poniendote al tanto y pidiendote elegir uno de los horarios disponibles para programar el segundo intento de entrega de tu pedido. Podrás acceder a este veneficio una ves la notificación de no entrega sea enviada a tu e-mail, desde tu historial de pedidos o vía whatsapp y le daremos Seguimiento a tu Pedido. Recuerda, tienes 48 horas para realizar la reprogramación de tu pedido, selecciona la opción que te venga mejor.
d) En caso de que no pueda ser entregado nuevamente, a partir del tercer intento de entrega se manejará un costo de envío según corresponda al código postal.
En fechas especiales como 14 de Febrero y 10 de Mayo, el correo electrónico de Pedido No entregado puede llegar después de las 8:00 PM o al día siguiente.
En algunos casos especiales nos veremos obligados a generar un cargo extra para reprogramar el envío.